Condiciones de Reembolso para Compras Online

En ASEISMANOS, nos importa que todos nuestros clientes queden satisfechos con sus pedidos. Si tu compra no cumple con tus expectativas o simplemente cambiaste de opinión, puedes devolverla en un plazo de 15 días desde la fecha de compra y recibir un reembolso completo. El costo del envío de la devolución no está incluido en el reembolso.

¿Cómo realizar una devolución?

Puedes devolver tu pedido de dos maneras:

  • A través de nuestro transportista: Si lo prefieres, podemos enviarte una etiqueta de envío. El costo del transporte se descontará del monto a reembolsar y te informaremos del precio antes de emitir la etiqueta.
  • Por tu cuenta: Puedes enviarnos el producto utilizando el servicio de mensajería que elijas.

Pasos para realizar la devolución:

  1. Envía un correo a customerservice@aseismanos.com con tu número de pedido, los productos que deseas devolver y el motivo de la devolución.
  2. Asegúrate de empaquetar correctamente el producto para evitar daños. Si es posible, usa su embalaje original.
  3. Si nosotros gestionamos la devolución, coloca la etiqueta que te proporcionaremos y lleva el paquete al punto de recogida indicado.
  4. Si decides gestionar el envío por tu cuenta, envía el paquete a la siguiente dirección:                                                                                 ASEISMANOS
    Juan Ramón Jiménez, 23
    ELCHE 03203 ALICANTE
    ESPAÑA
    Teléfono: +34 644 585 414
  5. Una vez recibamos e inspeccionemos el producto para confirmar que está en perfecto estado, procederemos con el reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra o, si lo prefieres, te emitiremos un vale para canjear en nuestra tienda.